Politique de confidentialité

1. Données collectées

Le formulaire de demande de devis collecte : votre nom, votre numéro de téléphone, votre commune, le service concerné et le message décrivant votre besoin. Seuls le nom, le téléphone et le service sont obligatoires : ce sont les informations minimales pour vous rappeler et préparer l'intervention.

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience. Aucun profilage n'est réalisé.

2. Finalité et base légale

Les données servent uniquement à répondre à votre demande : vous rappeler, établir une estimation et, le cas échéant, planifier l'intervention. La base légale est votre consentement, matérialisé par l'envoi du formulaire, ainsi que les mesures précontractuelles prises à votre demande.

3. Destinataires

Les demandes sont transmises par e-mail à l'équipe de Guyancourt Dépannage à domicile et, si votre panne relève d'un métier confié à un artisan partenaire, à cet artisan pour qu'il vous rappelle. Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.

4. Durée de conservation

Une demande sans suite est conservée 12 mois maximum. Lorsqu'une intervention a lieu, les informations nécessaires à la facturation et à la garantie sont conservées selon les durées légales applicables aux documents comptables.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement. Pour l'exercer, écrivez à contact@guyancourt-78.fr ou appelez le 01 76 21 33 75. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

6. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les demandes transitent par un service d'acheminement de courriel opéré pour le compte de l'éditeur ; elles ne sont pas stockées dans une base publique. L'identité complète du responsable de traitement figure dans les mentions légales.